Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Nipoon Kawser Kalam Sauerbruchstr. 3, 90513 Zirndorf, Deutschland E-Mail: kontakt@klarverk.de

2. Hosting & Datenresidenz

Diese Website wird über Netlify (Content-Delivery-Netzwerk, USA) bereitgestellt. Hierbei kann eine Datenübermittlung in ein Drittland stattfinden; sie erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO), die zwischen Klarverk und Netlify vereinbart sind. Inhalts- und Anfragedaten (z. B. Kontaktformular-Einträge) werden ausschließlich in einer Datenbank des Anbieters Supabase in der Europäischen Union (Irland) gespeichert und nicht in Drittländer übermittelt.

3. Schriftarten

Schriftarten werden lokal von unserem Server ausgeliefert (self-hosted). Es werden keine Verbindungen zu Google Fonts oder anderen externen Anbietern aufgebaut.

4. Cookies & Tracking

Wir setzen keine Analyse- oder Tracking-Cookies und binden keine Dienste Dritter zur Reichweitenmessung ein. Beim Besuch der öffentlichen Website werden keine Cookies gesetzt. Ausschließlich im internen Verwaltungsbereich wird nach Anmeldung ein technisch erforderliches Sitzungs-Cookie gesetzt (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG); dieser Bereich ist nur für Administratoren zugänglich.

5. Kontaktformular

Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, ggf. Telefon, Firma, Dienstleistungsinteresse, Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald sie zur Zweckerreichung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Zur Benachrichtigung über eingehende Anfragen wird der Inhalt Ihrer Nachricht zusätzlich per E-Mail über den Dienst Zoho Mail (Zoho Corporation, Niederlassung in der Europäischen Union) an unser Postfach kontakt@klarverk.de versendet. Zoho fungiert insoweit als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO).

6. KI-Demo-Chat

Auf unserer Website bieten wir einen Demo-Chat an, der zeigt, wie ein KI-Assistent Anfragen für einen Handwerksbetrieb annehmen kann. Sie werden zu Beginn des Chats darauf hingewiesen, dass Sie mit einer KI sprechen (Art. 50 KI-VO). Die Nutzung ist freiwillig; Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie durch das Öffnen und Nutzen des Chats erteilen.

Verarbeitung auf eigener Hardware: Ihre Chat-Nachrichten werden regulär auf einem Rechner in unseren eigenen Räumen in Deutschland verarbeitet – auf einer handelsüblichen Grafikkarte (NVIDIA RTX 3060). Das Sprachmodell läuft lokal auf diesem Gerät. Es werden dabei keine Chat-Inhalte an einen Cloud-KI-Dienst übermittelt und keine Chat-Verläufe dauerhaft gespeichert. Die Verbindung zu diesem Rechner wird technisch über einen Tunnel der Cloudflare, Inc. (USA) hergestellt; Cloudflare verarbeitet die Daten dabei ausschließlich zur verschlüsselten Übertragung. Die Übermittlung ist durch EU-Standardvertragsklauseln abgesichert (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

Ausweichbetrieb: Ist dieser Rechner nicht erreichbar oder überlastet, wird Ihre Nachricht ersatzweise an die Anthropic PBC (USA) übermittelt, um eine Antwort zu erzeugen. Auch diese Übermittlung in ein Drittland ist durch EU-Standardvertragsklauseln abgesichert (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Anthropic verwendet die über die Programmierschnittstelle übermittelten Inhalte nicht zum Training von KI-Modellen.

Protokollierung: Auf unserem eigenen Rechner werden zu Betriebs- und Sicherheitszwecken technische Protokolle geführt. Diese enthalten Zeitpunkt, aufgerufenen Pfad und Statuscode einer Anfrage, jedoch weder Ihre IP-Adresse noch die Inhalte Ihrer Nachrichten. Ihre IP-Adresse wird lediglich flüchtig im Arbeitsspeicher verarbeitet, um die Anzahl der Anfragen zu begrenzen (Schutz vor Missbrauch, berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), und nicht dauerhaft gespeichert.

Kontaktaufnahme aus dem Chat: Nur wenn Sie im Chat ausdrücklich einwilligen und Ihren Namen sowie Ihre E-Mail-Adresse angeben, speichern wir diese Angaben zusammen mit einer Zusammenfassung Ihres Anliegens als Anfrage in unserer Datenbank (siehe Ziffer 2 und 5). Ohne diese ausdrückliche Einwilligung erfolgt keine Speicherung.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zudem besteht ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde.